Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor coaching, advies, training en andere diensten van ideas at work b.v. Voor de dienst Energy AutoPilot gelden de aparte voorwaarden van die dienst.
1. Definities en toepasselijkheid
ideas at work is ideas at work b.v., Braamduin 5, 3768 CG Soest, KvK 30146816. Opdrachtgever is degene die met ideas at work een overeenkomst sluit of wil sluiten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Handelt de opdrachtgever als consument, dan blijven dwingende consumentenrechten onverkort gelden.
2. Offertes en overeenkomst
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (ook per e-mail) aanvaarding van de offerte of doordat wij op verzoek met de werkzaamheden beginnen. Wijzigingen of aanvullingen op de opdracht leggen we vooraf vast; extra werk wordt tegen het afgesproken of gebruikelijke tarief gefactureerd.
3. Uitvoering van de diensten
Wij voeren de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorg van een goed vakman. Alle verplichtingen van ideas at work zijn inspanningsverplichtingen; wij garanderen geen bepaald resultaat. Coaching en advies zijn ondersteuning bij het eigen denken en handelen van de opdrachtgever. Beslissingen en de gevolgen daarvan blijven de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Onze diensten zijn geen medische, psychologische, juridische of fiscale behandeling of advisering. Wij mogen derden inschakelen als dat voor de opdracht nuttig is.
4. Medewerking van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt tijdig voor de gegevens, toegang, mensen en middelen die wij redelijkerwijs nodig hebben, en voor de juistheid daarvan. Vertraging of extra kosten door ontbrekende medewerking komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Tarieven, facturatie en betaling
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van die termijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en zijn wettelijke rente (bij zakelijke opdrachtgevers de wettelijke handelsrente) en redelijke incassokosten verschuldigd. Bij uitblijven van betaling kunnen wij onze werkzaamheden opschorten. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk bij ons zijn ingediend.
6. Annulering en verplaatsing
Een afgesproken sessie, training of workshop kan tot 48 uur vooraf kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Daarna kunnen wij de gereserveerde tijd volledig in rekening brengen, tenzij we kunnen verplaatsen naar een nieuw moment dat voor beide partijen werkt. Voor trainingen of maatwerkprogramma’s kunnen in de offerte afwijkende annuleringsvoorwaarden worden opgenomen.
7. Vertrouwelijkheid
Partijen houden vertrouwelijk wat zij in het kader van de opdracht van elkaar vernemen, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of schriftelijk is toegestaan. Voor coaching geldt dat wat in een sessie wordt besproken vertrouwelijk is, ook ten opzichte van de organisatie van de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen. Zonder toestemming noemen wij de opdrachtgever niet als referentie.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten op methodieken, modellen, materialen, presentaties en andere werken van ideas at work blijven bij ons of onze licentiegevers. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie. Verveelvoudigen of verspreiden aan derden kan alleen met onze schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht (exclusief btw) is gefactureerd, met een maximum van de door onze verzekering in dat geval uitgekeerde som als die hoger is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover de wet ze niet toestaat. Aansprakelijkheid vervalt als de opdrachtgever niet binnen drie maanden na ontdekking van de schade schriftelijk melding maakt.
10. Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot nakoming bij omstandigheden buiten onze macht, waaronder ziekte, storingen bij derden, netwerk- of stroomuitval en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen; reeds verrichte werkzaamheden worden betaald.
11. Duur en beëindiging
De overeenkomst loopt voor de overeengekomen periode of tot de opdracht is voltooid. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Bij ernstige tekortkoming of faillissement/surseance van de wederpartij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden beëindigd. Tot het einde verrichte werkzaamheden worden betaald.
12. Persoonsgegevens
Wij gaan zorgvuldig met persoonsgegevens om, zie onze privacyverklaring. Verwerken wij in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, dan sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.
13. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst blijft van toepassing op die overeenkomst, tenzij partijen anders afspreken.
14. Klachten, toepasselijk recht en rechter
Klachten kunnen worden gemeld via hello@ideasatwork.nl of +31 655 823 699; wij reageren binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Bij verschillen tussen de Nederlandse en Engelse tekst geldt de Nederlandse.
General terms and conditions
These general terms apply to coaching, advisory, training and other services by ideas at work b.v. The Energy AutoPilot service is governed by its own separate terms.
1. Definitions and scope
ideas at work means ideas at work b.v., Braamduin 5, 3768 CG Soest, the Netherlands, Chamber of Commerce no. 30146816. Client means whoever enters or wishes to enter into an agreement with ideas at work. These terms apply to all quotations, agreements and work, unless agreed otherwise in writing. The client's own terms do not apply. If the client acts as a consumer, mandatory consumer rights remain unaffected.
2. Quotations and agreement
Quotations are valid for 30 days unless stated otherwise. The agreement is formed when the client accepts the quotation in writing (email suffices) or when we start work at the client's request. Changes or additions to the assignment are recorded in advance; additional work is invoiced at the agreed or customary rate.
3. Performance of the services
We perform the assignment to the best of our knowledge and ability, with the care of a good professional. All obligations of ideas at work are best-efforts obligations; we do not guarantee any specific result. Coaching and advisory support the client's own thinking and action. Decisions and their consequences remain the client's responsibility. Our services are not medical, psychological, legal or tax treatment or advice. We may engage third parties where useful for the assignment.
4. Client cooperation
The client provides in good time the information, access, people and resources we reasonably need, and ensures their accuracy. Delay or extra costs caused by missing cooperation are for the client's account.
5. Fees, invoicing and payment
All prices are in euros and exclude VAT unless stated otherwise. Invoices are payable within 14 days of the invoice date. After that period the client is in default without notice and owes statutory interest (statutory commercial interest for business clients) and reasonable collection costs. If payment is not made we may suspend our work. Objections to an invoice must be submitted to us in writing within 14 days of the invoice date.
6. Cancellation and rescheduling
An agreed session, training or workshop may be rescheduled or cancelled free of charge up to 48 hours in advance. After that we may charge the reserved time in full, unless we can reschedule to a new moment that works for both parties. For trainings or tailored programmes, the quotation may state different cancellation terms.
7. Confidentiality
Parties keep confidential what they learn from each other in connection with the assignment, unless disclosure is legally required or permitted in writing. For coaching, what is discussed in a session is confidential, also towards the client's organisation, unless agreed otherwise. We do not name the client as a reference without permission.
8. Intellectual property
All rights in methods, models, materials, presentations and other works of ideas at work remain with us or our licensors. The client receives a non-exclusive, non-transferable right to use them internally within its own organisation. Copying or distributing to third parties requires our written permission.
9. Liability
Our liability is limited to direct damage and to a maximum of the amount invoiced for the relevant assignment (excluding VAT), or, if higher, the amount paid out under our insurance in that case. We are not liable for indirect damage, such as consequential loss, lost profits, missed savings and damage from business interruption. These limitations do not apply in case of intent or deliberate recklessness, or where the law does not allow them. Liability lapses if the client does not report the damage in writing within three months of discovering it.
10. Force majeure
We are not obliged to perform in case of circumstances beyond our control, including illness, failures at third parties, network or power outages and government measures. If force majeure lasts more than thirty days, either party may terminate the agreement in writing; work already performed is paid for.
11. Term and termination
The agreement runs for the agreed period or until the assignment is completed. An agreement of indefinite duration can be terminated in writing by either party with one month's notice. In case of a serious breach, or bankruptcy or suspension of payments of the other party, the agreement may be terminated with immediate effect. Work performed up to the end is paid for.
12. Personal data
We handle personal data carefully; see our privacy statement. If we process personal data on behalf of the client, the parties enter into a data processing agreement where required.
13. Changes
We may amend these terms. The version in force when the agreement was concluded continues to apply to that agreement, unless the parties agree otherwise.
14. Complaints, governing law and courts
Complaints can be submitted via hello@ideasatwork.nl or +31 655 823 699; we respond within 14 days. All agreements are governed by Dutch law. Disputes are submitted to the competent court of the Midden-Nederland District Court, unless mandatory law provides otherwise. In case of discrepancies between the Dutch and English text, the Dutch text prevails.